• زمان‌بندی و روزهای کاری برای پردازش سفارش: روزهای کاری شامل شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات رسمی در ایران است. سفارش‌های ثبت‌شده در این روزها و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. ایران شاپ به مشتریان گرامی امکان ثبت سفارش به‌صورت 24 ساعته در 7 روز هفته را فراهم کرده است.
  • ثبت سفارش: تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در وب‌سایت ایران شاپ با ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می‌گیرند و به نوبت ارسال میشوند.
  • پیش خرید: در رابطه با محصولاتی که بصورت پیش خرید فروخته می شوند زمان تحویل بین 20 تا 40 روز متغییر است. لطفا قبل از نهایی کردن سفارش و خرید با بخش فروش تماس بگیرید.
  • تکمیل اطلاعات سفارش: مشتریان محترم موظف‌اند فرم سفارش را با اطلاعات دقیق و کامل تکمیل کنند. اطلاعات ناقص یا نادرست ممکن است مانع پردازش و تحویل سفارش شود. درج آدرس، ایمیل، کد پستی و شماره تماس به منزله تأیید صحت آن‌هاست.
  • درخواست اطلاعات تکمیلی: ایران شاپ ممکن است برای اطمینان از صحت برخی سفارش ها، اطلاعات بیشتری از مشتری درخواست کند.
  • تحویل به شخص دیگر: مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند. در این صورت، تحویل‌گیرنده باید هنگام دریافت سفارش کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.
  • تلاش برای تحویل دقیق: ایران شاپ با نهایت دقت و تعهد، سفارش‌ها را پردازش و ارسال می‌کند.
  • تحویل سریع در تهران: در سرویس تحویل سریع، سفارش  در صورت موجود بودن کمتر از یک روز درب پلاک مقصد ثبت شده تحویل داده می‌شود.
  • محدودیت‌های تحویل: تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، رستوران یا هتل امکان‌پذیر نیست. آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.
  • پرداخت در محل: برای سفارش‌های ارسالی از طریق باربری و شهر هایی بجز تهران و کرج، امکان پرداخت در محل وجود ندارد و تسویه کامل پیش از ارسال الزامی است.
  • نکات پایانی: ایران شاپ متعهد است تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم کند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات و آدرس خود را با دقت وارد کنید تا فرآیند خرید و تحویل به بهترین شکل انجام شود. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی ایران شاپ تماس بگیرید.